Privacy policy

Son Güncelleme ve Yürürlük Tarihi: 18 Nisan 2026

VERİ SORUMLUSU

Garanti Teknik
Adres: Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. 36/6, Çankaya/Ankara, 06480, Türkiye
Telefon: +90 535 460 1130
E-posta: info@garantiteknik.com

İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin işlenmesinde Garanti Teknik ("Şirket", "biz") veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

GENEL BİLGİLENDİRME

Garanti Teknik, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Garanti Teknik, Hizmetler'in sunulmasında Shopify altyapısını kullanmaktadır. İşbu Gizlilik Politikası; Hizmetler'i ziyaret, kullanım, satın alma, iletişim ve benzeri etkileşimler sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, aktarıldığını ve korunduğunu açıklar.

Hizmet Şartları ile işbu Gizlilik Politikası arasında çelişki halinde, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak işbu Politika esas alınır.

Hizmetler'i kullanarak işbu Politika'yı okuduğunuzu ve açıklanan koşulları anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Etkileşiminize ve ikamet ettiğiniz yere göre, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

• Kimlik bilgileri: adınız, soyadınız, doğum tarihi (istenirse), T.C. kimlik numarası (fatura yasal zorunluluğu halinde)
• İletişim bilgileri: fatura adresi, kargo adresi, telefon, e-posta
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş ve sepet geçmişi, iade/değişim, istek listesi, yorumlar
• Finansal/ödeme bilgileri: ödeme yöntemi, işlem ayrıntıları, ödeme onayı. Kart bilgileri tarafımızca saklanmaz; ödeme Shopify Payments ve/veya yetkili ödeme kuruluşları üzerinden işlenir
• Hesap bilgileri: kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), güvenlik ayarları, tercihler
• İletişim içerikleri: destek talepleri, e-posta/telefon yazışmaları
• Cihaz ve ağ bilgileri: IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, cihaz kimliği, çerez/piksel verileri
• Kullanım bilgileri: sayfa gezinme, tıklama, oturum süresi, davranışsal analiz
• Pazarlama tercihleri: bülten aboneliği, açık rıza beyanları

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLER

Verileriniz;

• Doğrudan sizden (hesap oluştururken, form doldururken, sipariş verirken, iletişime geçerken)
• Otomatik yollarla (çerezler, piksel takipçileri, sunucu logları)
• Hizmet sağlayıcılar (Shopify, kargo firması, ödeme kuruluşu, analitik hizmetler)
• İş ortakları ve kamuya açık kaynaklar

yoluyla toplanır.

KVKK Madde 5/2 çerçevesindeki hukuki sebepler:

• Sözleşmenin kurulması/ifası (satın alma, teslimat, iade)
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura, tüketici hakları, vergi mevzuatı)
• Hakkın tesisi/kullanılması/korunması (uyuşmazlık çözümü)
• Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (sahtekarlık önleme, Hizmet iyileştirme, kısıtlı pazarlama)

Pazarlama amaçlı işlemeler ile özel nitelikli veri işlemelerinde KVKK Madde 5/1 uyarınca açık rızanız esas alınır. Açık rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

• Siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, ürünün kargolanması
• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşteri desteği sağlanması
• İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
• Satış sonrası hizmetler ve tüketici uyuşmazlıklarının çözülmesi
• Fatura ve resmi belge düzenlenmesi; yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Sahtekarlık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetlerin tespiti/önlenmesi
• Hizmetler'in geliştirilmesi, özelleştirilmesi, performans ve güvenlik analizi
• Açık rızanız dahilinde pazarlama, kampanya, reklam ve ürün önerileri
• Mevzuata uyum; idari/yargısal taleplere yanıt verme

KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR

Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve orantılı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Yurt içi ve yurt dışındaki hizmet sağlayıcılar: Shopify Inc. (barındırma, ödeme, analitik), kargo/lojistik firmaları, e-posta/SMS hizmet sağlayıcıları, bulut depolama, müşteri destek yazılımları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar: ödeme ve mutabakat için
• Yetkili kamu kurum/kuruluşları: yasal yükümlülük gereği
• Hukuk/mali danışmanlar, bağımsız denetçiler: gizlilik yükümlülüğü altında
• Birleşme, devir, iflas gibi kurumsal işlemlerde ilgili üçüncü taraflar

YURT DIŞINA AKTARIM

Shopify altyapısının yurt dışında (özellikle ABD ve AB ülkelerinde) sunucular kullanması nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım, KVKK Madde 9 uyarınca:

• Açık rızanıza dayalı olarak, veya
• KVK Kurulu tarafından yeterli koruma sağladığı ilan edilen ülkelere, veya
• Yeterli korumayı sağlamayı taahhüt eden yazılı sözleşme (Standart Sözleşme Maddeleri) çerçevesinde

gerçekleştirilir.

ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

Hizmetler'de zorunlu, işlevsel, analitik ve pazarlama çerezleri kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeme veya silme seçeneğiniz mevcuttur; ancak bu durumda Hizmetler'in bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.

ÇOCUKLARIN KİŞİSEL VERİLERİ

Hizmetler 18 yaş altı bireyler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır. 18 yaşın altında olduğunuzu fark edersek, verilerinizi sileriz. Velisiyseniz ve çocuğunuzun bize veri sağladığını düşünüyorsanız info@garantiteknik.com adresinden iletişime geçin.

VERİ GÜVENLİĞİ VE SAKLAMA SÜRELERİ

Kişisel verilerinizi; yetkisiz erişime, ifşaya, değiştirmeye ve imhaya karşı KVKK Madde 12 çerçevesinde uygun idari ve teknik tedbirlerle koruruz (SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolleri, log takibi, çalışan gizlilik taahhüdü).

Verileriniz; işleme amacının ortadan kalkması, mevzuattaki saklama süresinin dolması ve sözleşme ilişkisinin sona ermesinden sonra ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (örneğin Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl) boyunca saklanır, ardından Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikamız çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK MADDE 11 UYARINCA HAKLARINIZ

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. KVKK Madde 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. 5. ve 6. maddeler uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
9. Hukuka aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru yöntemi: Yukarıdaki haklarınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca;

• info@garantiteknik.com adresine e-posta ile (kayıtlı e-posta adresinizden)
• +90 535 460 1130 numaralı telefondan iletişim için
• Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. 36/6, Çankaya/Ankara adresine yazılı olarak

başvurarak kullanabilirsiniz. Başvurunuz 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

ŞİKAYET HAKKI

Talebinizin reddedilmesi, yeterli bulunmaması veya süresinde yanıt alamamanız halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (KVKK Kurumu) şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. İletişim: https://www.kvkk.gov.tr

PAZARLAMA İLETİŞİMLERİ VE AÇIK RIZA

Pazarlama e-postaları/SMS'leri yalnızca açık rızanız doğrultusunda gönderilir. Her iletişimde yer alan "abonelikten çıkma" bağlantısıyla veya info@garantiteknik.com adresine bildirim göndererek aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz. Abonelik sonlandırılsa da sipariş ve hesap bilgilendirmeleri devam eder.

SHOPIFY İLE İLİŞKİ

Hizmetler, Shopify Inc. ("Shopify") tarafından barındırılır. Shopify hem Garanti Teknik adına veri işleyen hem de kendi amaçları için ortak veri sorumlusu olarak hareket edebilir. Shopify'ın veri işleme uygulamaları için: https://privacy.shopify.com

ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Hizmetler; üçüncü taraflara ait sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; incelemenizi tavsiye ederiz.

POLİTİKADAKİ DEĞİŞİKLİKLER

Politika; mevzuat, operasyon veya uygulamalardaki değişikliklere göre güncellenebilir. Önemli değişikliklerde makul yöntemlerle bilgilendirme yapılır. "Son Güncelleme" tarihi her revizyonda güncellenir.

İLETİŞİM

Garanti Teknik
E-posta: info@garantiteknik.com
Telefon: +90 535 460 1130
Adres: Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. 36/6, Çankaya/Ankara, 06480, Türkiye