Important note: All names, brands, models, and OEM numbers are for reference only.
Garanti Teknik Support
Policy
Son Güncelleme Tarihi: 15 Haziran 2026
Bu metin, Garanti Teknik tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında özet bilgi sağlar. Detaylı açıklama için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Veri Sorumlusu
Garanti Teknik, KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
Adres: Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. 36/6, Çankaya/Ankara, 06480, Türkiye
E-posta: info@garantiteknik.com · Telefon: +90 535 460 1130
İşlenen Veri Kategorileri
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finansal (kart bilgisi saklanmaz), cihaz/ağ, kullanım ve pazarlama tercih bilgileri.
Hukuki Sebepler (KVKK Madde 5)
Sözleşmenin kurulması ve ifası (satın alma, teslimat)
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura, vergi, tüketici mevzuatı)
Hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
Meşru menfaat (sahtekarlık önleme, hizmet iyileştirme)
Pazarlama faaliyetleri için açık rıza
KVKK Madde 11 Kapsamında Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
Hukuka aykırı işlenme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme
Başvuru ve Şikayet
Haklarınızı info@garantiteknik.com adresine e-posta göndererek veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak başvurarak kullanabilirsiniz. Başvurunuz 30 gün içerisinde yanıtlanır. Memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (kvkk.gov.tr) şikayet edebilirsiniz.
İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. Kişisel verilerinizin işlenmesinde Garanti Teknik ("Şirket", "biz") veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
Genel Bilgilendirme
Garanti Teknik, siz müşterilere kişisel bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla tüm ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler de dahil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Garanti Teknik, Hizmetler'in sunulmasında Shopify altyapısını kullanmaktadır. İşbu Gizlilik Politikası; Hizmetler'i ziyaret, kullanım, satın alma, iletişim ve benzeri etkileşimler sırasında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, aktarıldığını ve korunduğunu açıklar.
Hizmet Şartları ile işbu Gizlilik Politikası arasında çelişki halinde, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak işbu Politika esas alınır.
Hizmetler'i kullanarak işbu Politika'yı okuduğunuzu ve açıklanan koşulları anladığınızı kabul etmiş olursunuz.
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Etkileşiminize ve ikamet ettiğiniz yere göre, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:
Kimlik bilgileri: adınız, soyadınız, doğum tarihi (istenirse), T.C. kimlik numarası (fatura yasal zorunluluğu halinde)
Temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (sahtekarlık önleme, Hizmet iyileştirme, kısıtlı pazarlama)
Pazarlama amaçlı işlemeler ile özel nitelikli veri işlemelerinde KVKK Madde 5/1 uyarınca açık rızanız esas alınır. Açık rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz.
Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve orantılı olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Yurt içi ve yurt dışındaki hizmet sağlayıcılar: Shopify Inc. (barındırma, ödeme, analitik), kargo/lojistik firmaları, e-posta/SMS hizmet sağlayıcıları, bulut depolama, müşteri destek yazılımları
Ödeme kuruluşları ve bankalar: ödeme ve mutabakat için
Yetkili kamu kurum/kuruluşları: yasal yükümlülük gereği
Hukuk/mali danışmanlar, bağımsız denetçiler: gizlilik yükümlülüğü altında
Birleşme, devir, iflas gibi kurumsal işlemlerde ilgili üçüncü taraflar
Veri Aktarım Koşulları (KVKK Madde 9)
Shopify altyapısının yurt dışında (özellikle ABD ve AB ülkelerinde) sunucular kullanması nedeniyle kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım, KVKK Madde 9 uyarınca:
Açık rızanız,
Yeterli korumaya sahip ülkelere aktarım,
Yeterli koruma bulunmayan ülkelerde taahhütname / standart sözleşme hükümleri,
dayanılarak gerçekleştirilir.
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Site'de zorunlu, işlevsel ve analitik çerezler kullanılmaktadır. Detaylar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. İlk ziyaretinizde çerez tercihlerinizi yönetebileceğiniz bir bilgilendirme bandı gösterilir.
Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz; işleme amacının ortadan kalkması, yasal saklama süresinin dolması veya tarafınızca haklı bir silme talebinde bulunulması halinde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Fatura ve muhasebe kayıtları gibi zorunlu veriler ilgili mevzuat uyarınca saklanır (10 yıla kadar).
Veri Güvenliği
Uygun teknik ve idari tedbirler alınmış olup ödeme ve hesap verileriniz şifreli olarak (SSL/TLS) iletilmektedir. Tüm çalışan ve tedarikçilerimiz gizlilik yükümlülüğü altındadır.
KVKK Madde 11 Kapsamında Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
Hukuka aykırı işlenme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi info@garantiteknik.com adresine e-posta göndererek veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak başvurarak iletebilirsiniz.
Üçüncü Taraf Bağlantıları
Hizmetler; üçüncü taraflara ait sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; incelemenizi tavsiye ederiz.
Politikadaki Değişiklikler
Politika; mevzuat, operasyon veya uygulamalardaki değişikliklere göre güncellenebilir. Önemli değişikliklerde makul yöntemlerle bilgilendirme yapılır. "Son Güncelleme" tarihi her revizyonda güncellenir.
İletişim
Garanti Teknik
E-posta: info@garantiteknik.com
Telefon: +90 535 460 1130
Adres: Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. 36/6, Çankaya/Ankara, 06480, Türkiye
Son Güncelleme Tarihi: 15 Haziran 2026
Bu Çerez Politikası; Garanti Teknik'in www.garantiteknik.com adresinde kullandığı çerezler hakkında bilgi verir. Gizlilik Politikamızın ayrılmaz bir parçasıdır.
Çerez Nedir?
Çerezler; bir siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Oturumu sürdürme, tercihleri hatırlama, güvenlik ve kullanım analizi için kullanılır.
1. Zorunlu Çerezler
Shopify altyapısı tarafından otomatik yerleştirilir; kapatılamaz. Oturum, sepet, güvenlik ve checkout işlemleri için gereklidir.
_shopify_s — oturum izleme (oturum süresi)
_shopify_y — anonim kullanıcı kimliği (1 yıl)
_shopify_essential — kimlik doğrulama, güvenlik (oturum)
_clck, _clsk — Microsoft Clarity (1 yıl / 24 saat)
4. Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri
Şu anda Site'de pazarlama/hedefleme çerezi kullanılmamaktadır. İleride eklenirse bu politika güncellenecek ve önceden açık rızanız istenecektir.
Üçüncü Taraf Sağlayıcılar
Shopify Inc. — altyapı ve analitik
Google LLC — Google Analytics 4
Microsoft Corporation — Clarity
Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz?
Site'de ilk ziyaretinizde çıkan çerez bildirim bandından tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Ayrıca tarayıcı ayarlarından (Chrome, Firefox, Safari, Edge) çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellerseniz Site'nin bazı işlevleri çalışmayabilir.
İletişim
Çerez kullanımı veya bu Politika ile ilgili sorularınız için: info@garantiteknik.com
Son Güncelleme Tarihi: 15 Haziran 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcı'nın www.garantiteknik.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda verdiği sipariş ile kurulmuştur.
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Garanti Teknik
Adres: Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. 36/6, Çankaya/Ankara, 06480, Türkiye
Telefon: +90 535 460 1130 · E-posta: info@garantiteknik.com
İnternet sitesi: www.garantiteknik.com
2. Alıcı Bilgileri
Alıcı, sipariş sırasında belirttiği ad-soyad / unvan, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir. Bu bilgiler sipariş onayında ve faturada yer alır.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde ve faturada belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.
4. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli ve satış bedeli ile ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Ödeme, kredi/banka kartı ile iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde tahsil edilir. Listelenen fiyatlar günceldir; Satıcı fiyatları güncelleme hakkını saklı tutar. Kargo ücreti, KDV hariç 15.000 TL ve üzeri siparişlerde Satıcı tarafından karşılanır; bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli Alıcı'ya aittir ve sipariş özetinde gösterilir.
5. Genel Hükümler
Alıcı, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat şartları ile cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup teyit ettiğini kabul eder.
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı'nın belirttiği adrese kargo ile teslim edilir.
Ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
6. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak cayma hakkı; ürünün hiç kullanılmamış, denenmemiş, monte edilmemiş, orijinal ve hasarsız ambalajında, tüm aksesuar/etiketleri ve orijinal faturası ile eksiksiz iade edilmesi koşuluyla işletilebilir. Bu koşulları taşımayan, üzerinde kullanım/montaj izi bulunan veya ambalajı zarar görmüş ürünlerde cayma hakkı geçersizdir. Cayma bildirimi info@garantiteknik.com adresine yapılır ve iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir. Satıcı, geçerli cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini iade eder. Ürünün ayıplı/kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması hâlinde ise iade ve kargo masrafları Satıcı'ya aittir; Alıcı bu durumu fotoğraf, video veya teknik rapor ile belgelemekle yükümlüdür.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Alıcı'nın istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen/temin edilen, niteliği gereği iadesi mümkün olmayan, ambalajı açıldığında sağlık veya hijyen açısından iade edilemeyecek ürünler ile montaj/tesisat sonrası sökülemeyen ürünlerde mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişini onayladığında işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
Son Güncelleme Tarihi: 15 Haziran 2026
Bu metin, Garanti Teknik'ten yapılan alışverişlerde geçerli iade, cayma ve değişim koşullarını açıklar. Teslimat ve kargo koşulları Kargo Politikası'nda, cayma hakkına ilişkin detaylar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.
İade, Cayma ve Garanti Koşulları
İade talepleri katı koşullara tabidir ve esas olarak ürünün kanıtlanabilir bir ayıbı/kusuru bulunması veya siparişten farklı gönderilmesi hâlinde kabul edilir. Tercih değişikliği ("fikrimi değiştirdim") gerekçesiyle yapılan talepler, aşağıdaki zorunlu koşulların tamamı sağlanmadıkça kabul edilmez.
Ayıplı / kusurlu / yanlış ürün: Üründe gerçek ve kanıtlanabilir bir ayıp, imalat kusuru veya yanlış gönderim varsa iade/değişim kabul edilir. Alıcı, durumu fotoğraf, video veya teknik rapor ile belgelemekle yükümlüdür; talep, ürünün tarafımızca incelenmesi sonrasında onaylanır. Onaylanan ayıplı ürünlerde kargo ve iade masrafları Satıcı'ya aittir.
Zorunlu koşullar: İade edilecek ürünün hiç kullanılmamış, denenmemiş, monte edilmemiş, orijinal ve hasarsız ambalajında, tüm aksesuar/etiketleri ve orijinal faturası ile eksiksiz olması zorunludur. Bu koşulları taşımayan, kullanım/montaj izi bulunan veya ambalajı/etiketi zarar görmüş ürünlerde iade ve değişim kesinlikle kabul edilmez.
Kapsam dışı arızalar: Yanlış montaj, hatalı veya amaç dışı kullanım, aşırı yükleme, bakımsızlık, doğal aşınma, fiziksel/sıvı kaynaklı hasar ya da yetkisiz müdahaleden doğan arızalar iade ve garanti kapsamı dışındadır.
Mesafeli cayma hakkı: Mevzuatın tüketiciye tanıdığı hâllerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir; ancak bu hak yalnızca yukarıdaki zorunlu koşulların tamamı sağlandığında işletilebilir. Cayma hâlinde iade kargo bedeli alıcıya aittir.
Cayma hakkının istisnaları: Araca/şasiye özel tedarik edilen veya özel üretilen parçalar, sipariş üzerine temin edilen ürünler, montaj/tesisat sonrası sökülen ürünler ve niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünlerde mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
Ticari (B2B) satışlar: Tacirler arasındaki satışlarda iade, yalnızca ayıplı/kusurlu veya yanlış ürün hâlleriyle sınırlıdır.
Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ödemeyi yaptığınız yönteme yasal süre (en geç 14 gün) içinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinde tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç gün sürebilir.
İade talepleri yalnızca info@garantiteknik.com veya +90 535 460 1130 üzerinden, sipariş numarası ve belgeleyici görsellerle başlatılır. Önceden onay alınmadan gönderilen iadeler işleme alınmaz ve gönderene iade edilir.
Değişim
Değişim talepleri de yukarıdaki zorunlu koşullara tabidir ve yalnızca ürün stokta bulunuyorsa karşılanabilir; aksi hâlde uygun görülen talepler için iade süreci işletilir.
Bu metin, Garanti Teknik'ten yapılan alışverişlerde geçerli teslimat ve kargo koşullarını açıklar.
Teslimat Süresi
Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Yasal teslimat süresi en fazla 30 gündür.
Teslimat, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese yapılır; kargo takip numarası e-posta/SMS ile paylaşılır.
Kargo Ücreti
KDV hariç 15.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir (Satıcı karşılar).
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli alıcıya aittir ve sipariş özetinde gösterilir.
Kendi anlaşmalı kargo hesabı bulunan kurumsal alıcılar, talep hâlinde kendi kargo anlaşmalarını kullanabilir.
Teslim Alırken
Kargoyu teslim alırken paketi kontrol etmenizi önemle öneririz. Hasarlı/ezilmiş paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız; aksi hâlde taşıma kaynaklı hasar talepleri değerlendirilemez.
İşbu yasal bildirim, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca hizmet sağlayıcıya ilişkin bilgileri içerir.
Hizmet Sağlayıcı
Ticaret Unvanı: Garanti Teknik
Adres: Balgat Mah. Ceyhun Atuf Kansu Cad. 36/6, Çankaya/Ankara, 06480, Türkiye
Telefon: +90 535 460 1130
E-posta: info@garantiteknik.com
İnternet sitesi: www.garantiteknik.com
Faaliyet Konusu
Ağır vasıta, ticari araç, traktör ve iş makineleri için otomotiv yedek parça satışı.
Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
Fikri Mülkiyet
Bu web sitesindeki tüm içerik; marka, logo, görsel ve metinler Garanti Teknik'e aittir veya lisanslı olarak kullanılmaktadır. İzinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz ve çoğaltılamaz.
İletişim
Yasal bildirim ile ilgili sorularınız için: info@garantiteknik.com · +90 535 460 1130
